보상 받을수 있을까요?
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    보상 받을수 있을까요?

    글쓴이 : 허니자몽크러… 날짜 : 2018-01-14 (일) 02:25 조회 : 360

    옥션중고장터로 컴퓨터 cpu와 쿨러를 팔게되어 편의점 택배로 구매자에게 보냈습니다.

    쿨러는 뽁뽁이로 싸고 cpu는 코일로 싼뒤에 비닐에 넣었고 전부다 들어가는 박스가 없어 택배 큰봉지같은거에 다 넣어서 보냈습니다.

    전면에는 취급주의라고 보드마카로 적었구요.

    근데 오늘 구매자한테 문자가 왔는데요.

    쿨러는 한쪽이 휘어있고 cpu핀은 1개도 아닌 여러개가 부러져있었습니다.

    구매자에게는 빠른환불을 약속하고 구매자에게 배송을 했던 대리점에 전화를 해보니 보상 받을수있다고 하신다음에

    평일에 대한통운 고객센터에 연락해보라고 하는거에요.

    제가 더 꼼꼼하게 포장안한건 문제지만 이대로 아무보상도 못받고 택배비 + 6만원을 날린게 너무나 안타까워서 이렇게 적습니다.

    이런적도 첨이구요.

    만약에 보상을 받는다면 얼마정도를 받을수 있을까요?




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    허니자몽크러…님이 작성하신 다른 글

    유랑천하 2018-01-14 (일) 04:41
    다음 링크를 참조하세요. 우선 내용증명우편으로 택배회사에 사고접수부터 하시는게 우선인것 같네요.

    http://easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?popMenu=ov&csmSeq=663&ccfNo=3&cciNo=1&cnpClsNo=3

    약관에는 파손 배상 50만원까지라고 되어 있네요. 경우에 따라 가격이 달라질수 있습니다. 링크 참조하세요.
    jtkore 2018-01-14 (일) 08:09
    처리는 해봤구요 저도 택배사에서도 정하는 규정이있어요 포장규격 이라던가 배송 불가 물품이라던가
    물품 보내실때 물품가액을 적으셨으면 보상가능합니다.
    보통 양쪽 보내는쪽 받는쪽 택배기사가 반반 돈을 물더라구요
         
           
    글쓴이 2018-01-14 (일) 08:44
    편의점 택배로 보낼때 물품가액 적는 그런게 없었는데.ㅠ
    피골상접 2018-01-14 (일) 10:56
    CPU를 비닐에...
         
           
    글쓴이 2018-01-14 (일) 10:59
    뽁뽁이가 없어서...
    붉은해적 2018-01-14 (일) 11:05
    두 가지 경우의 수가 있겠군요.
    이거 발설하면 안되는 데~

    제가 봤을 땐 보상받기 어려울 걸로 판단됩니다.
    그 이유는 물품가액을 신고하지 않은 점 내용물을 적시하지 않은 점

    그리고 포장이 부실한 점
    코일이 아니고 포일(호일)이겠죠

    또 하나 물품가액 적는 곳 있습니다.
    수기송장의 경우 물품가액이랑 내용물을 적는 곳이 분명히 있구요.
    또한 외부 박스가 손상되지 않았다면 이 또한 손해배배상 받기 어렵습니다.

    택배사가 귀찮다면 기사에게 떠 넘길테고 택배사가 정말 기사를 보호하자고 덤빈다면 하나하나 다 따져 보겠죠.

    손해배상 받아 봐야 물품가액이랑 택배비정도겠죠.
    우리나란 위자료개념이 거의 희박합니다.

    뽁뽁이 정도는 동네지물포만 가도 있습니다.

    전 그래서 저런 거 거래할 땐 베스킨라빈스에 나오는 스티로폼상자를 이용합니다.
    거기에 작은 박스로 한 번 더 싸구요.

    이덧글 다는 도중에 채택을 해 버려서 아쉽긴 하군요 ㅋㅋ
         
           
    글쓴이 2018-01-14 (일) 11:10
    왜 발설하면 안되는건가요?
    껄꺼리 2018-01-14 (일) 13:35
    컴퓨터 부품의 경우 파손면책에 동의하고 보내는 거라 보상받기 힘듭니다.

    애초에 파손면책 동의하지 않았다면 택배를 보낼 수가 없습니다. 보내는 사람이 속인거나 마찬가지죠.

    배송시 부주의 한 것도 맞지만 부품 보내면서 최소한 박스+이중뽁뽁이 안하고 보낸 판매자도 잘못이 있습니다.

    전자제품, 각종 부품들은 큰 충격에도 버티도록 포장을 잘 하셔서 보내야 합니다.
    뽁뽁이도 한겹으로는 택도 없고 최소 3~4겹으로 포장을 해야 안전하게 배송이 됩니다.
    안타깝네요...
         
           
    글쓴이 2018-01-14 (일) 14:39
    여친 소개해주시면 안타까움이 없어질거 같아요.;
    냥집사 2018-01-14 (일) 22:00
    편의점 택배는 송장 발급하기 전에 파손면책 동의 부분에 체크하는게 있어서.. 보상은 분실에 관해서만 받으실 수 있는걸로 알고 있어요ㅠ
       

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