"카카오톡 피자·치킨 배달"..`카카오톡 주문하기` 21일 개시

카카오톡에서 대형 프랜차이즈 업체들의 치킨이나 피자를 시켜 먹을 수 있다. 카카오톡 플러스친구 안에 ‘주문하기’ 기능이 새롭게 추가된 것. 20일 외식 주문 업계에 따르면 21일부터 카카오는 ‘카카오톡 주문하기’를 시작한다.
 
카카오톡 주문하기에서 카카오톡 사용자는 피자헛 같은 외식프랜차이즈(카카오톡 채널 입점) 등의 음식을 카카오톡 채팅으로 주문한다. 결제는 기존 온라인 결제처럼 앱이나 신용카드 등으로 할 수 있다. 주문만 하고 배달 기사와 만나 직접 결제할 수도 있다.
 
주문하기 서비스는 외식배달주문 소프트웨어 전문 기업 씨엔티테크(CNTTECH)가 맡았다. 카카오(035720)가 아닌 카카오톡 플러스친구에 입점한 씨엔티테크가 ‘주문하기’ 서비스를 제공하는 셈이다.

씨엔티테크는 2003년부터 외식주문 콜센터 대행 비즈니스를 한 업체로 피자헛 등 대형 프랜차이즈의 주문 대행을 하고 있다. 이 때문에 카카오톡을 통한 음식 주문은 씨엔티테크의 고객사에서만 가능하다.

전화성 씨엔티테크 대표는 “각 브랜드의 대표번호가 카카오톡 안에 들어간 셈”이라며 “콜센터가 전화번호로 고객 관리하던 것을 카카오톡 친구로 관리할 수 있게 돼 마케팅 효율이 높아질 것”이라고 설명했다.

카카오 관계자도 “씨엔티테크에서 전화로 주문을 중개하던 역할을 카카오톡으로도 할 수 있게 된 것”이라며 “프랜차이즈 중심으로 시작할 것”이라고 말했다. 이어 “기존 카카오가 밝혔던 생활플랫폼의 진화의 하나”라고 덧붙였다.

* 출처 : http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=shm&sid1=105&oid=018&aid=0003776504