핸드폰 구입했는데, 등록할 수 없는 단말기...도움부탁드립니다...

봄나물 2017-11-16 (목) 23:21 조회 : 944 추천 : 0

안녕하세요...질문하나 드립니다...

옥션에서 핸드폰 하나 구입했습니다...

판매자가 [정상해지 공기계, 확정기변] 가능하다고 했습니다...

그런데 첨부한 그림에서 보시듯이 kt 홈에가서 공기계 확정기변 등록할 수 있는지 확인해 보니

[등록할 수 없는 단말기] 라고 나옵니다...

판매자가 거짓말 한거 같지는 않거던요...

왜냐하면 직거래도 아니고 옥션에서 구입했기 때문에 물건에 이상 있으면 바로 반품 하면 되니까요...

혹시 여기에 대해서 아시는 분 있으시면 조언 부탁드려도 될까요?

일단 판매자에게 문자 보내기 전에 여기에다 먼저 글 올려서 자문 구해 봅니다...

즐거운 저녁 되세요...

PS: 조금전 판매자에게 문자로 보내니 자신은 대리점가서 직접 확인하고 판매했다고 하네요...

저보고 직접 대리점에 방문하거나 고객센터에 전화해서 한번 확인해 보고 문자 보내 달라고 하네요...

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댓글 10개

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제자리걸음 2017-11-16 (목) 23:23

여러가지의견이 나오겠지만

내일 업무시간에 kt 전화해보는게 정확하고 속편할거 같네요

봄나물글쓴이 2017-11-16 (목) 23:31

인터넷 검색해보니 요즘엔 고객센터에 전화를 해도
공기계, 확정기변 여부를 잘 가르쳐 주지 않는다고 하더군요...
고객센터에서 정확히 가르쳐 주기만 하면 깔끔하고 좋은데 말이죠...
그런데 kt홈페이지 공기계 검색도, 전산 연동되어서 단말기 조회를 하기 때문에 정확한거 아닌가요?

답변 감사드립니다...