도서를 구매했는데 파본으로 반품 및 환불요청 했는데 참 힘드네요

8월 10일경 환불접수를 하고

8월 12일에 반품택배가 해당업체에 정상도착했는데

전화를 해봐도 제품상태를 본인들이 확인을 해봐야한다 이러면서 1주일이 가버렸네요.

하는짓을보니 반품절차를 아얘 진행할 마음이 없는거같더군요. 무조건 기다려라 기다려라 하는걸보니.

참다참다 못참겠어서 네이버 쇼핑을 통해서 구매한 상품인지라 좀전에 네이버측에 문의를 해놨는데

네이버측에서도 제대로된 답변을 못준다면 소비자보호원에 연락을 해봐야할거같은데

빨리 해결이 가능할지 모르겠네요.

공부하는 책인데 줄치면서 필기하다가 제품이 파본인걸 알게되서 전화를했는데 첫통화때부터

제품을 사용했으면 환불이 불가능할수도 있다는 이런 이야기를 하길래 분위기가 딱 불량판매자같아서

파본 사진을 찍어뒀는데 그나마 다행인거같네요.