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컴퓨터 잘아시는 고수님들 도와주세요

rank 마하마제 2018-01-16 (화) 21:13 조회 : 1538 추천 : 3  

제가 컴퓨터를 하이마트에서 산지 한 3~4개월정도 되었습니다.

그런데 제가 그렇게 고스펙의 게임을 하는것도 아닌데 하루나 이틀정도 컴퓨터를 켜놓으면

갑자기 컴퓨터가 먹통이 되버립니다. 전원을 껐다가 켜야지만 되는상황입니다

이유를 알수가 없겠어서 글을 씁니다.

컴퓨터 스펙은

CPU  = Intel(R) Core(TM) i5-6400 CPU @ 2.70GHz 2.70GHz

메모리 = 16GB

그래픽 = 지포스 GTX 1060

파워용량 = 500W

제가 컴알못이라 어떤걸 더적어야 하는지는 모르겠습니다.

상세한 컴퓨터 사항은

http://prod.danawa.com/info/?pcode=5175660&cate=112756#bookmark_product_information

여기에 나와있는것과 같은제품이구요...

제가 하루나 이틀동안 컴퓨터를 켜놓으면서 거상2클라를 켜놓고 다음팟으로 방송을 보며 디스코드를 켜놓은 상황입니다.

인터넷 몇개 켜져있구요. 컴퓨터 스펙에 비해서 그렇게 큰 고사양게임을 하는것도 아닌데 하루나 이틀 켜놓으면 계속 컴퓨터가

멈춰서 죽겠습니다... 이유를 아시는분 계시면 댓글 부탁드리겠습니다.
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rank갈걍호호향 2018-01-16 (화) 21:17
헛... 거상유저입니다 저도 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 무슨서버이신지 ㅋㅋㅋㅋㅋ
사양으로만보면 괜찮은 것 같은데. 정확히 먹통이된다 < - 어떤식으로 멈추는건가요
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rank마하마제글쓴이 2018-01-16 (화) 21:19
아예 컴퓨터가 멈춥니다. 동영상도 멈추고 마우스나 키보드등 아무것도 움직이지 않습니다. 컴퓨터 돌아가는 소리만 들리구요 그래서 전원을 항상 껐다킵니다... 거상은 백호서버인데 이거때문에 계속 대기열 걸립니다..ㅠㅠ 미치겠어요 ㅠ
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rank갈걍호호향 2018-01-16 (화) 21:28
전 주작ㅎㅎㅎㅎ

보통 그러시면 AS불러보거나 / 포맷 후 윈도우 재설치해보시고 그래도 안되면 ㄱ하드웨어문제라고 봐야죠  ㅠ
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rankGoodNGod 2018-01-16 (화) 21:18
컴 따운시간대의 로그기록을 확인하시길 바랍니다...
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rank마하마제글쓴이 2018-01-16 (화) 21:19
로그기록은 어떻게 확인하나요? 컴퓨터가 멈추는시간대가 계속 다른거 같기도 하고 댓글을 보니 또 같은 시간대에 멈춘거 같기도 하고...
추천 0
rank나는알고있다 2018-01-16 (화) 21:21
구매한지 3~4개월되셨으면 as넣어보세요...
그것이 어떤 답보다 빠르고 정확하고 안전하게 수리됩니다.
추천 0
rank니나니묘소 2018-01-16 (화) 22:14
보통 프리징 현상은 SSD문제로 발생합니다. 주변에서 SSD 빌리실 수 있으시면 빌려서 확인해보시거나 램소캣쪽일 수도 있으니 램 한번 뺏다껴보세요.
추천 0
rank유기농치킨 2018-01-16 (화) 22:53
흐음 증상을 보니 프리징같은데요. 근데 이것도 장담 못함.
오래 켜놓으면 램누수현상이 발생하다가 갑자기 데이터가 튀어버리면 멈추는 경우도 있기는 하지만 16g라 아닐꺼고.
로그기록보면 어떤 프로그램때문에 오류난건 알 수는 있으나 꼭 그 프로그램때문인지 하드웨어문제인지 알 수도 없고

아마 OS다시 깔아도 다시 발생할거 같은 느낌이 들고, 하드웨어문제인거 같네요.
하이마트에서 사도 무상수리 보증1년 아닌가요?
아님 컴수리업체 가셔서 5000원~1만원정도 쓰셔서 딱 증상만 파악하고, 하이마트가서 싸우셔야 할듯
추천 0
rankmussa 2018-01-21 (일) 00:46
컴퓨터가 그냥 멈춰버리는건 너무 변수가 많아서..
램 지우개로 한번 긁어서 테스트해보시고, 가능하시다면 그래픽카드 분리하셔서 내장그래픽 돌려보시고 잘 작동하시나 확인해보세요.
그 이외에는 HDD(SSD)가 고장난걸로 추정됩니다.
추천 0
rank진이님1 2018-01-21 (일) 04:40
컴에 문제가 있으면 제일 먼저 할 것은 소프트웨어적 문제를 확인해 보는 것입니다.

님처럼 컴퓨터가 멈추는 상황의 경우 윈도우 설정에서 전원관리 설정을 먼저 확인해야할듯 보입니다.
전원관리 설정에 들어가서 모두 고성능... 으로 설정해서.. 절전모드에 들어가지 않도록 설정하세요.

이렇게 설정한 이후에도 컴이 멈춘다면 하드웨어쪽 문제일 수도 있어보이는데...
위에 이미 댓글중에 나온 기억장치 ssd나 hdd 문제일 수도 있고...
파워 서플라이가 불량일 수 있습니다. 전원 공급이 불안정하면 그런 현상이 있을 수도 있음.
파워 서플라이가 정상이다? 메인보드 문제인가를 확인해 봐야함.

위와 같이 소프트웨어 -> 하드웨어 순으로 하나 하나 문제가 생길 수 있는 요인들을 일일히 확인해봐야함.
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